ご相談やお問い合わせ前のご参考として、お客様からいただくご質問と
MK Homeに寄せられたお客様の声をご紹介します。

FAQ

よくあるご質問

見積りは無料ですか?断っても大丈夫ですか?

見積りは無料です。ご希望に沿わない、予算に合わないなどありましたらお断りください。後でしつこい営業や経費を請求するようなことはありません。

小さい工事も頼むことができますか?

どんな小さな工事でも喜んで対応させていただきます。

実際に商品をみることはできますか?

はい。ショールームにて各メーカーお勧めの商品や、お安くご提供出来る商品を展示しておりますのでお越しください。

住みながらの工事はできますか?

住みながらの工事は可能です。工事の内容によっては荷物の移動などがあると思いますので、ご相談をさせていただきます。

工事は何日ぐらいかかりますか?

キッチンは2日~3日、浴室はマンションで1日~2日、戸建で3日~4日かかります。 内装(クロス、フローリング工事)間取りや平米数により変動がありますが3LDKぐらいで、クロスは4日~6日、フローリングは3日~4日ほどかかります。 荷物の状況によっては移動に時間を要すこともあります。

土日に工事はできますか?

事前の打ち合わせにより可能です。マンション等は管理組合の確認が必要になることがございます。

家具や荷物はそのままでいいの?

職人が移動出来る物はそのままで大丈夫です。移動しながら工事をさせていただきます。 ピアノなど調律の狂うものや貴重品の破損などは責任を負えませんのでご了承ください。

工事中は家にいなくてはいけない?

外出されても大丈夫です。
外出中も責任を持って管理、作業させていただきますのでご安心ください。貴重品だけはお持ちくださるようお願いいたします。

図面だけで金額出してもらえる?

図面だけでも概算にはなりますがお出しできます。リフォームの内容、希望などを詳しく教えてください。

保証ってあるの?

保証書を発行しております。工事の内容によって保証の期間は異なります。 保証書の方に工事内容ごとの保証期間が記載されております。

ローンは出来ますか?

リフォームローン承っております。提携会社は【セディナ】、【イオンプロダクトファイナンス】【オリエントコーポレーション】、【ジャックス】です。無担保、低金利のリフォームローンをご使用できます。 融資額は~1,000万まで、返済期間は最長で180回の15年まで組むことが出来ます。 必要書類(住民票、身分証、印鑑証明など)は一切不要です。

クレジットカードで支払いはできますか?

クレジットカードでのお支払い可能です。

VOICE

お客様の声

在来浴室からユニットバスに変更のお客様

他社様でお見積りをした際に、壁を壊しメーカーの既製品のサイズに浴室サイズを変更する必要があると案内されましたが、エムケイホームにお見積り相談したところ、壁を壊さずともメーカー既製品にて設置が可能と案内を受けエムケイホームにお任せすることに決めました。
エムケイホームさんでは、取扱商品が多く壁を壊すことなく新しい浴室に変えることができたのでよかったです。

担当営業から
一言

お客様が一番心配されていたのは、壁を壊すことでした何とか壁を壊すことなく既存の浴室のサイズのまま、取り付けできる商品を探しご提案させていただきました。
お客様の心配されていたお悩み事を解決することができてよかったです。
タイル張りの浴室でしたので冬場などは冷え込むためユニットバスに代わり満足していただけたと思います。

親切にご対応いただき、ありがとうございます!

チラシを見て電話をしました。
電話の受付担当の方が爽やかで丁寧な対応をしていただきました。
見積もりは無料とのことでしたので軽い気持ちからご相談させていただきました。
営業の担当の方もすごい親切に対応していただきました。
ユニットバスの見積りをお願いしたところ、他社様は一週間ほどかかっていましたが、3日程で持ってきていただきました。
また施工日数等も最短即日と言われました。対応の速さに驚きました。
値段、営業対応の印象が一番良かったためエムケイホームにお願いすることに決めました。

担当営業から
一言

引っ越しがあり急ぎでお願いします。
と言われてましたのでお客様の希望の日程に合わせられるようにしました。
普段から見積もりや施工は最短でできるように努力していますがお客様から満足の声をいただけて常に最善を尽くす努力の結果が出たと思います。

担当者様が一貫して管理しているため安心できました

コロナ渦で、ソーシャルディスタンスの中、時代に合わせた形でご対応していただきました。
接触を控えるなど、電子契約などで契約書は接触することなく完了いたしました。
捺印などの作業もなく簡単にできたので契約もスムーズに終わりました。
こちらの要望もたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に対応していただきました。
大きな工事ではありましたが営業さんから現場の管理も一貫して行っていただいたため営業さんから一貫しているため私たちとの考えと相違なく仕上げていただきました。
よく営業さんから現場の管理者で伝え方の相違から思っていた仕上がりと違う事があるなどの話も聞いたことがありましたが、担当者様が一貫して管理しているため安心してお任せできました。

担当営業から
一言

お客様が感染症の事をご心配されていたのでできる限りの形で接触を控えご対応させていただきました。
常に検温、マスク、接触を避けるなどの対応はしていますがさらに念入りに注意しました。
大きな工事でしたのでお客様との打ち合わせも通常よりも多く必要でしたがズーム等でなるべく接触を控えながらお客様のご希望通りにできるように打ち合わせしました。

頼りがいのある営業さんで安心して任せられました

エムケイホームに決めた理由はとにかく安いからでした。
安いだけではなく、大手のハウスメーカーなどの施工実績などが豊富なのも安心して任せられる理由でした。
実際安いので心配な部分がありましたが打ち合わせから施工当日、施工完了まで安心して見ていられました。
予算が限られていることを伝えるとそれに合わせて何とかしていただけるとのことでしたので頼りがいがある営業さんでした。

担当営業から
一言

お客様からチラシからお問い合わせをいただきました。
最初は安すぎることから少し不安に感じているようでした。
何度かお会いしていくうちにお客様のご不安を解消することができました。
エムケイホームでは大手のハウスメーカー様の工事も数多くこなした実績がありましたのでそこもお客様のご不安を解消できる理由の一つになったかなと思います。
安い、早い、丁寧を売りにしているためお客様にご満足いただけてよかったです。

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